Politique d’expédition
Politique d’expédition – MyMead
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
Merci de faire vos achats sur MyMead.
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
-
France métropolitaine
-
Belgique
-
Luxembourg
-
Suisse
-
Pays de l’Union européenne
Pour toute demande de livraison hors Europe, merci de nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées :
-
le week-end,
-
les jours fériés,
-
ou après 18h,
seront traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité (soldes, lancements, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison
Les délais estimés après expédition sont les suivants :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Europe | 3 à 8 jours ouvrés |
| Suisse & international | 5 à 12 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :
-
le pays de destination,
-
le poids du colis,
-
et le mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat. Cette information est affichée directement sur le site lors de votre commande.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
-
votre confirmation d’expédition,
-
ainsi qu’un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
Colis perdu ou retardé
Si votre colis n’a pas été reçu dans les délais estimés, contactez-nous à :
my.mead07@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
7. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé :
-
prenez des photos du colis et du produit,
-
contactez-nous dans un délai de 48h après réception,
-
envoyez les éléments à : my.mead07@gmail.com
Nous trouverons une solution rapidement.
8. Taxes et douanes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :